Klarna Bank

Klarna är ett svenskt IT-företag som grundades 2005 som tillhandahåller enkla betalningslösningar för e-handelsföretag.

Jag var en del av teamet "Site & Infrastructure" (senare "Web Experience"), där jag arbetade med produktutvecklingsdesign, genomföra användartester, hålla workshops och presentationer för produktägare, sätta designprinciper och mallar, se till att riktlinjer följdes genomgående i andra team, kvalitetssäkrade och konceptskissade i nära samarbete med andra team som ansvarade för juridiska frågor, appen, varumärket och butikerna.

En av de största utmaningarna som jag deltog i att lösa, var att utforska och lansera en ny lösning för den globala navigeringen på siten. Vi kartlade användarscenarier, skissade ut hypoteser, testade och försvarade slutsatser.